Política de Devolución

POLÍTICAS DE CAMBIOS

Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.

¿CUÁNDO PODÉS SOLICITAR UN CAMBIO?

Tenés 15 días corridos desde que recibís tu pedido para comunicarte con nosotros.

CONDICIONES DEL PRODUCTO

Para realizar un cambio, la prenda debe:

• Estar sin uso
• Mantener sus etiquetas originales
• No presentar manchas, perfumes ni signos de uso
• Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregada

Si recibís un producto con un defecto de fábrica, nos hacemos cargo y lo resolvemos sin costo.

¿QUÉ PODÉS CAMBIAR?

• Talle (según disponibilidad de stock)
• Color (según disponibilidad de stock)
• Crédito a favor para utilizar en la tienda

¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO?

Escribinos indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.

Si existe un defecto en el producto, adjuntá una foto para que podamos ayudarte más rápido.

También podés comunicarte por WhatsApp para una atención más ágil.

ENVÍOS POR CAMBIO

Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.

Únicamente nos hacemos cargo cuando existe un error de envío o un defecto de fábrica.

PRODUCTOS EN PROMOCIÓN

Los productos adquiridos con descuento, promociones especiales o pertenecientes a categorías de liquidación no tienen cambio ni devolución.

En caso de defecto de fábrica, por supuesto, vamos a resolverlo.

¿TENÉS DUDAS?

Escribinos.

Siempre hay una persona real detrás de FALKO para ayudarte.